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(2007-02-06 16:15:44)
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如何克服逆反心理?
(2008/06/25 14:21)
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逆反心理是指人们彼此之间为了维护自尊、而对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。前苏联心理学家普拉图诺夫在《趣味心理学》一书的前言中,特意提醒读者请勿先阅读第八章第五节的故事。大多数读者却采取了与告诫相反的态度,首先翻看了第八章的内容。这就叫心理的逆反现象。
逆反心理并不是什么不可思议的东西。一般地说在以下三种情况下,容易诱发人的逆反心理的产生:
1.强烈的好奇心 当某事物被禁止时,最容易引起人们的好奇心和求知欲。尤其是在只作出禁止而又不加任何解释的情况下,浓厚的神秘色彩极易引起人们的猜疑、揣度、推测,以至不顾禁令地寻根究底或小作尝试。
2.企图标新立异 青年处于性格形成和寻找自我的时期,通过否定权威和标新立异可以在心理求得自我肯定的满足感。青年人与社会的认同不仅是简单地采取适应社会规范的途径,而且还希望社会承认他的价值和地位,从而获得与社会之间的认同。因此他往往表现得偏执,好表现自己,有意采取与其他人不同的态度和行为,以引起别人的注意。
3.特异生活经历 比如,有的人多次失恋,便认为人世间没有真正的爱情;有的人一向循规蹈矩、与世无争,而偶然有一次受到了莫名其妙的冤枉,以至于性情大异,变得粗暴、多疑、怪僻。
这种在特定条件下,其言行与当事人的主观愿望相反,产生了与常态性质相反的逆向反应,是逆反心理的典型表现。一旦这种心态构成了心理定势,就会对人的性格产生极大的影响,经常性地左右他的一举一动,成为他言行举止的一个基本特征。 逆反心理是一种单值、单向、单元、固执偏激的思维习惯,它使人无法客观地、准确地认识事物的本来面目,而采取错误的方法和途径去解决所面临的问题。 逆反心理经常地、反复地呈现,就构成一种狭隘的心理定势,无论何时何地都与常理背道而驰。表现形式上与富有创造性的行为颇有类似之处,因此某些逆反倾向严重的青年也常对此津津乐道,或在心理上为自己的怪异行径寻求“科学”的根据。 然而,逆反心理在本质上与创造性的个人素质有着根本区别,它往往是孤陋寡闻、妄自尊大、偏激和头脑简单的产物。 可以通过两条途径来克服逆反心理:
1.认识 提高文化素质、广闻博见是克服逆反心理的根本道理。一个对生活有着广博知识的人,凭直觉就能认识到逆反心理的荒谬之处,从而采用一种更科学、更宽容的思维方式。 广闻博见能使我们避免固执和偏激,而逆反心理则使我们在最终认识真理之前走了许多弯路,当我们醒悟过来时往往太迟了。
2.想象 逆反心理之所以大行其道,往往是利用了人们缺乏对多渠道解决问题的想象力。解决一个实际问题用一个办法就已足够,但在问题未解决之前却存在着几乎是无限的可能性。 如果我们的思想一旦被逆反心理控制住,那么我们的视野就会变得狭隘、短视和显得愚蠢。它使我们无法进行正确的思维和判断,让思想仅仅是在“对着干”的轨道上盲目滑行。 当我们冷静地进行分析的时候,我们就会发现,我们所强烈反对的意见固然并不一定就是真理,但“对着干”起码也使我们的思维同对方同样的狭隘。因此,对总是怀有逆反心理的人来说,努力培养起自己的想象力是十分必要的,它有助于我们开阔思路,从偏执的习惯中超脱出来。 宽容的思想方式和想象力是可以通过自我不断的思维训练来获得,它能激发出我们的创造力。逆反心理是一种近乎病态的心理状态,如果你想有所作为,就必须经常性地进行这种自我训练。
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怎样做一名成功的推销员?
(2007/04/26 19:33)
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一身西装、夹一个皮夹、步履匆匆,挤公共汽车,吃快餐,住星级酒店…….这就是营销员群体的一些特征。他们每天都在向人们提供便利、信息、服务,正是他们的努力,今天你才可在方便的地点挑选各种各样的商品,并得到满意的服务。你可以随时、随地在生活的每个角落遇到这种特征的人,80%是营销员。
今天正在从事营销或者与销售相关的人员是一个庞大的社会群体,一项统计表明这一群体...
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变批评者为忠实顾客
(2007/04/26 19:28)
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公司应如何对待不满意的顾客?它们可以做任何事情!不满意的顾客不仅会停止购买,而且会迅速破坏公司的形象。研究表明,顾客向其他人抱怨不满的频率要比向他人讲述愉快经历的频率高出三倍。反过来说,有效地处理抱怨能提高顾客的忠诚度及公司的形象。根据一项研究,如果抱怨能得到迅速处理的话,95%抱怨者还会和公司做生意。而且,抱怨得到满意解决的顾客平均会向五个人讲述他们受到的良好待遇。因此,有远见的公司不会尽...
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创新思维的市场营销
(2007/02/06 16:32)
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我的产品完美无缺,我的药品药到病除,夸大的市场宣传,铺天盖地的视觉效果,各大厂家大打价格战、广告战、概念战,在市场上拼个你死我活,真有点胜者为王、败者寇硝烟弥漫的味道。理性的消费者冷眼旁观,被带动消费的大呼上当。
这种市场竞争还能走多久呢?大家都遵循市场的游戏规则,你使出八卦掌,我用太极拳。套路太老了,怎么没有点新鲜的!
市场的争夺就是争夺特定消费群体,厂家都想着推陈出新,追求技术差...
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销售冠军的3个客户
(2007/02/06 16:28)
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要成为销售冠军,必须要有三个客户:现有客户(Existing Customers)、潜在客户(Possible Customers)和未来客户(Future Customers)。现有客户是业绩的基础,潜在客户是业绩的增长点,未来客户是销售持续增长的源泉。良好的销售业绩,是基于这三个客户制定相应的销售策略。
1、稳定现有客户
现有客户依据其贡献度和稳定度,可分为高贡献高稳定的EI...
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销售秘籍:多算胜,少算不胜
(2007/02/06 16:25)
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古人云:多算胜,少算不胜。销售是行动导向的科学,没有行动,就没有业绩,而要使销售行动富有效率,就必须制定完善的销售计划。计划是行动的开始,为了使销售活动产生良好的效果,销售人员要做的第一步是做一份周密的销售计划。那么,销售计划究竟是什么?它需要包括哪些内容?
简单地说:“销售计划”是指销售人员在一定期限内要开展的活动及所要达成的目标。销售人员在制订销售计划时应...
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比尔盖茨的做人十理——说得真实在
(2007/02/06 16:23)
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盖茨的十条“金口玉言”
1 . 社会充满不公平现象。你先不要想去改造它,只能先适应它。(因为你管不了它)。
2 . 世界不会在意你的自尊,人们看的只是你的成就。在你没有成就以前,切勿过分强调自尊。(因为你越强调自尊,越对你不利)。
3 . 你只是中学毕业,通常不会成为CEO,直到你把CEO职位拿到手为止。(直到此时,人们才不会介意你只是中学毕业)。
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让出招更精准的‘沟通搜查术’
(2007/02/06 16:19)
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电话行销’基本上就是利用‘电话’进行沟通,期望电话彼端的客户能被打动、说服、进而采取购买行动。既然是一种‘沟通’,除了注意自己的行销技巧之外,当然也不能忘记--‘对方’在沟通中也扮演着举足轻重的角色!因此,行销人员应该保持敏感度,随时注意对方散发出来的讯息;当情境不同、对象不同时,也该随之改变行销技巧。如果想...
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要记住你只能活一辈子
(2007/02/06 16:15)
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视爱情为奢侈品:有最好,没有也能活。
签任何合同之前至少看三遍……如果是婚约,更要仔细掂量。
随缘,但不是说不努力。
为了你的身心健康可养一只宠物,为了宠物的身心健康,就不要养了……据说它们太孤独了也会得忧郁症。
每天吃维生素丸,坚持补钙,否则在浴缸里面一跤摔断腿,即使你能爬出来打急救电话并在医生赶来之前披上衣服,恐怕也...
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图书行业现状分析与发展趋势
(2007/02/02 12:58)
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经过20多年的发展,我国民营书业企业数量虽然达到数万家之多,但是,从规模结构繁华如看,我国民营书店的总体格局仍然是以个体零售书店为主,占了绝大部分。由于缺乏统计,所以难以准确确定民营书业企业规模结构。但是,随着经营的积累,在全国各地已经开始出现一批具有较大规模的民营书业。尤其是一些拥有强大实力的社会资本开始进入图书发行业之后,一些公司化、现代化的非国有书业企业在全国各地不断出现。
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创建日期:
2006-12-22 09:04:49
修改日期:
2008-06-25 14:21:41
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